Aviso de privacidad

Responsable. Condominios Playacar Fase II, A.C., con domicilio en Av. Paseo Xaman-Ha Mz 001 Lote 000-1, Fraccionamiento Playacar Fase II, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Relación con el condominio: si eres propietario, arrendatario, visitante o proveedor, y tu domicilio dentro de Playacar (calle o retorno, manzana, lote, condominio y número de casa o departamento).
• El contenido de tu requerimiento, incluida la ubicación, la liga de Google Maps y las fotografías que decidas adjuntar.
• Los mensajes que intercambies con la Administración desde la liga de tu folio.

Para qué los usamos

• Registrar tu requerimiento, asignarle folio y darle seguimiento hasta su cierre.
• Identificar tu unidad y verificar tu relación con el condominio y el estado de tus cuotas, criterio con el que se prioriza la atención.
• Contactarte por correo o WhatsApp únicamente sobre el asunto registrado.
• Generar estadísticas internas de atención, sin identificarte.

Con quién los compartimos

Tus datos no se transfieren a terceros, salvo a las áreas del condominio y proveedores que intervienen en la atención del asunto (por ejemplo, seguridad o mantenimiento) y a las autoridades cuando exista obligación legal. Se almacenan en servicios de Google Workspace contratados por el condominio.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a recepcion@playacarfase2.com con tu nombre, domicilio en Playacar y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Conservación

El expediente de cada folio se conserva mientras el asunto esté abierto y hasta cinco años después de su cierre, como evidencia de la gestión del condominio.

Cambios al aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página. Última actualización: octubre de 2026.

Nota: este aviso se encuentra en revisión por el asesor jurídico del condominio.